Vi letar alltid efter rätt människor
Just nu söker vi inte en specifik roll att fylla, men vi är alltid nyfikna på människor som delar vårt sätt att tänka. Framför allt letar vi efter dig som arbetar med försäljning och som drivs av att skapa värde i kundrelationer snarare än snabba avslut. Har du dessutom erfarenhet av att arbeta med kundundersökningar, CX, EX eller beslutsstöd ser vi det som ett stort plus.
Vad innebär sälj på Kvara?
Att arbeta med sälj på Kvara handlar om att förstå verksamheter på djupet. Våra dialoger kretsar ofta kring organisationers utmaningar, mognadsgrad och långsiktiga mål – inte färdiga paket eller standardlösningar.
Det betyder att du:
- trivs i rådgivande dialoger
- kan koppla kundens behov till verkligt affärsvärde
- är nyfiken på hur CX och EX påverkar resultat, kultur och lojalitet
- tycker om att bygga relationer som håller över tid
Vi säljer inte bara en plattform – vi hjälper organisationer att förändra hur de arbetar med upplevelser.
Varför Kvara?
Hos Kvara möter du ett team med djup erfarenhet inom kund- och medarbetarundersökningar, analys och förändringsarbete. Vi kombinerar teknik med metodik och mänsklig förståelse, och vi tror på nära samarbeten – både internt och med våra kunder. Vi är i en fas där mycket är nytt: varumärket, nästa steg i plattformsutvecklingen och vår gemensamma riktning framåt. Samtidigt finns en stabil grund av kunskap, relationer och arbetssätt att stå på.
Låter det intressant?
Om Kvara väcker din nyfikenhet och du vill veta mer om hur det är att arbeta hos oss – hör gärna av dig. Skicka in ditt CV via vår kontaktsida och berätta lite om dig själv, din bakgrund och vad som lockar dig med Kvara.
Vi ser fram emot att höra från dig!
NPS handlar om mer än en siffra
Hur vet man egentligen om ett NPS-värde är bra eller dåligt? Vad betyder siffran i praktiken? Och hur använder man kundfeedback för att faktiskt förbättra kundupplevelsen? Det var frågor som ledde fram till skapandet av npscalculator.com, ett initiativ från Kvara med målet att göra kunskap kring kundupplevelse, lojalitet och feedback enklare att förstå och mer tillgänglig för fler.
Kvara blir ännu mer komplett med nya TouchPoint™
Kundupplevelser formas i stunden. I mötet med receptionisten. Vid utcheckningen. Efter träningspasset. När någon lämnar en butik, ett servicecenter eller en vårdmiljö. Det är där organisationer vinner eller förlorar förtroende och det är därför platsmätningar blivit en allt viktigare del av moderna verksamheters arbete med kundupplevelse.
Därför är vi Kvara
Quicksearch blir Kvara. Namnbytet är en del av en större strategisk förflyttning där vi tydliggör vårt fokus på Customer Experience (CX) och Employee Experience (EX) och hur dessa tillsammans driver långsiktigt värde för organisationer. Samtidigt markerar Kvara starten på nästa utvecklingsfas av vår plattform, med omfattande uppdateringar planerade under 2026 för att göra insikter ännu mer agerbara, tillgängliga och affärsnära.
Kvara AI™ – AI som gör feedback begriplig och användbar
Kvara AI™ är vårt sätt att göra feedbackdata mer begriplig, mer handlingsbar och enklare att arbeta med i vardagen. AI-funktionerna är inte ett separat verktyg, utan en integrerad del av plattformen – utvecklad för att förstärka arbetet med CX och EX. Målet är enkelt: hjälpa organisationer att snabbare förstå vad kunder och medarbetare faktiskt säger och vad man bör göra åt det.
Vill du jobba på Kvara?
Kvara är ett nytt namn, men vårt uppdrag är långt ifrån nytt. Vi hjälper organisationer att förstå sina kunder och medarbetare bättre, och att omsätta den förståelsen till handling som skapar långsiktigt värde. Nu lanserar vi Kvara som ett tydligare uttryck för det vi gör och vart vi är på väg. I samband med lanseringen vill vi också öppna dörren för fler som vill vara med på resan.
TouchPoint och Touch&Tell blir Kvara TouchPoint™
Nu samlar vi TouchPoint och Touch&Tell i Kvaras plattform och lanserar Kvara TouchPoint. Det är ett strategiskt steg som skapar en tydligare helhet, starkare analysmöjligheter och bättre förutsättningar att arbeta konsekvent med feedback över hela kund- och medarbetarresan.
Hur kundinsikt stärker kultur, process och lönsamhet
Kundinsikt handlar inte bara om att mäta nöjdhet. Rätt använd påverkar den hur organisationer tänker, prioriterar och samarbetar. När kundupplevelsen blir synlig i vardagen stärks kulturen, processerna blir tydligare och affärsresultatet förbättras. Det är då kundinsikt går från rapport till verklig förändringskraft.
Closed Loop Feedback i praktiken
Att samla in kundfeedback är i dag självklart för de flesta organisationer. Men att faktiskt återkoppla och agera på den är långt ifrån lika vanligt. Closed Loop Feedback handlar om att ta nästa steg, att inte låta insikter stanna i en rapport, utan att använda dem för att stärka relationen i realtid. Det är först när loopen stängs som feedback skapar verkligt affärsvärde.
Hur CX och EX hänger ihop och skapar synergier
Customer Experience och Employee Experience drivs ofta som separata initiativ – och det kan fungera väl. Samtidigt finns ett tydligt samband mellan hur medarbetare upplever sin vardag och hur kunder upplever organisationen. När CX och EX kopplas samman uppstår synergier som stärker både kultur, process och affär över tid.