Ett jobb där du faktiskt får vara med och påverka
Kvara hjälper företag att förstå sina kunder och medarbetare bättre. Genom vår plattform samlar vi in feedback, skapar insikter och hjälper våra kunder att omsätta dem till konkreta förbättringar. Resultatet blir starkare kundrelationer, mer engagerade medarbetare och bättre affärer.
Vi tror att de bästa resultaten skapas när människor trivs tillsammans. Därför är vi måna om kulturen vi bygger. Hos oss är beslutsvägarna korta, idéerna många och samarbetet en självklar del av vardagen. Vi hjälper varandra, delar med oss av kunskap och firar framgångar tillsammans.
Vi är fortfarande ett bolag där varje person gör skillnad. Det innebär också att du kommer få stort förtroende, stort ansvar och möjlighet att påverka både din egen roll och Kvaras fortsatta utveckling.
Om tjänsten
Omfattning Heltid
Placering Halmstad (hybrid med 3–4 dagar per vecka på kontoret)
Lön Enligt överenskommelse
Om rollen
Som Sales Manager hos Kvara får du en nyckelroll i vår fortsatta tillväxtresa. Vi söker dig som vill ta ett helhetsansvar för att driva vår försäljning framåt – från det första kalla samtalet till det signerade avtalet. Du har förmågan att öppna nya dörrar, utmana invanda arbetssätt och leda komplexa B2B-affärer i mål. Därefter lämnar du över kunden till vårt Customer Success-team som tar vid och hjälper kunden att lyckas långsiktigt.
Rollen innebär också ett personalansvar där du bidrar till att utveckla både människor och vårt sätt att arbeta med försäljning. Vi söker därför dig som både tycker om att göra affärer och att skapa förutsättningar för andra att lyckas.
Dina huvudsakliga ansvarsområden
Äga hela säljprocessen
Du driver aktivt ditt eget säljarbete från ax till limpa. Det innebär att du prospekterar, genomför uppsökande kontakt, bokar och håller kundmöten, identifierar affärsmöjligheter, förhandlar och stänger affärer.
Sälja affärsvärde
Du säljer inte bara en modern SaaS-plattform. Du hjälper företag att skapa ökad kundlojalitet, minska kundtapp, förbättra kund- och medarbetarupplevelsen, effektivisera sina arbetssätt och fatta bättre beslut med hjälp av data och insikter.
Bidra till Kvaras tillväxt
Med din erfarenhet bidrar du till att utveckla våra säljstrategier, processer och arbetssätt så att vi fortsätter växa på ett hållbart sätt.
Leda och utveckla människor
Du har personalansvar och är med och bygger ett engagerat säljteam där tydlighet, utveckling och samarbete står i fokus.
Vem är du?
För att lyckas och trivas i rollen ser vi att du har arbetat några år som Sales Manager eller säljchef med personalansvar och har dokumenterat starka resultat inom uppsökande B2B-försäljning, gärna inom SaaS eller konsulttjänster.
Du är en person som trivs med att skapa nya affärer. Du gillar känslan av att bygga en pipeline från grunden och har samtidigt den strategiska höjd som krävs för att diskutera affärsutveckling med beslutsfattare på ledningsnivå.
Vi tror också att du:
- arbetar strukturerat och har god vana av CRM-system. För dig är CRM inte administration, utan ett självklart verktyg för att planera, följa upp och utveckla försäljningen.
- tycker om att kombinera operativ försäljning med ledarskap och utveckling.
- har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, eftersom våra kunder finns över hela Norden och internationellt.
Vad får du hos oss?
Vi vet att många platsannonser lovar fantastiska kollegor och en härlig företagskultur. Det får du förstås avgöra själv.
Men vi kan lova att du kommer till ett företag där människor bryr sig om varandra och där det finns en genuin vilja att hjälpa både kunder och kollegor att lyckas.
Hos oss får du:
- En nyckelroll i ett växande SaaS-bolag där du får stort förtroende och möjlighet att påverka.
- En produkt som gör skillnad och hjälper företag att skapa bättre kund- och medarbetarupplevelser.
- En kultur med högt i tak där idéer uppskattas och där samarbete är en självklarhet.
- Drivna och engagerade kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap och firar framgångar tillsammans.
- En konkurrenskraftig fast lön. Vi tror på långsiktiga kundrelationer och strategisk försäljning. Därför vill vi att du ska kunna fokusera på att bygga riktigt bra affärer istället för att jaga kortsiktiga provisioner.
Vill du vara med och bygga framtidens Kvara?
Vi rekryterar löpande, så vänta inte med din ansökan. Skicka ditt CV och några rader om dig själv till career@kvara.se.
Vad är eNPS (Employee Net Promoter Score)?
Employee Net Promoter Score, eller eNPS, är ett sätt att mäta hur medarbetare upplever sin arbetsplats. Modellen används av företag över hela världen för att få en snabb bild av engagemang, trivsel och lojalitet bland de anställda. Tanken är enkel: om människor gärna rekommenderar sin arbetsgivare till andra är det ofta ett tecken på att arbetsplatsen fungerar väl. eNPS bygger på samma princip som det välkända Net Promoter Score (NPS), som från början utvecklades för att mäta kundlojalitet. Skillnaden är att fokus flyttas från kunder till medarbetare.
De bästa handlarna fortsätter att lyssna
Att driva en framgångsrik livsmedelsbutik handlar om erfarenhet. Efter många år i butiken vet du när något inte stämmer, vilka avdelningar som behöver extra uppmärksamhet och vilka kunder som återkommer vecka efter vecka. Men just erfarenheten kan också göra det svårare att upptäcka hur butiken faktiskt upplevs av den som handlar där. Allt fler handlare börjar därför komplettera sin egen magkänsla med något minst lika värdefullt – kundernas egen berättelse.
Hur mäter man kundnöjdhet? En guide till de viktigaste metoderna
Kundnöjdhet är en av de viktigaste faktorerna för ett företags långsiktiga framgång. Nöjda kunder återkommer, köper mer, rekommenderar företaget till andra och är mer benägna att stanna kvar även vid prisökningar eller mindre misstag. Men hur mäter man egentligen kundnöjdhet på ett pålitligt sätt? Det finns flera etablerade metoder, där de mest använda är NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) och CES (Customer Effort Score). I denna artikel går vi igenom hur de fungerar, hur man beräknar dem, deras styrkor och svagheter samt hur du kan använda dem i praktiken.
Sales Manager till Kvara
Vi letar efter en person som tycker att försäljning är det roligaste som finns. Någon som gillar att skapa nya affärer, bygga långsiktiga relationer och samtidigt vill vara med och bygga ett företag med stora ambitioner. Känner du igen dig? Då hoppas vi att du läser vidare.
Vad är CSAT (Customer Satisfaction Score)? En djupgående guide
I dagens konkurrensutsatta marknad räcker det inte längre att bara erbjuda en bra produkt eller tjänst. Kundernas upplevelse har blivit minst lika viktig som själva erbjudandet. Företag som lyckas skapa positiva kundupplevelser bygger starkare relationer, får fler återkommande kunder och stärker sitt varumärke över tid. Samtidigt riskerar företag med bristande kundupplevelser att snabbt förlora kunder till konkurrenter.
Vad är Customer Effort Score (CES), hur mäter man det och varför är det bra?
Customer Effort Score, förkortat CES, är ett kundupplevelsemått som fokuserar på hur mycket ansträngning en kund behöver lägga ner för att lösa ett ärende, utföra en uppgift eller interagera med ett företag. Till skillnad från andra mått som enbart frågar efter nöjdhet eller rekommendationsvilja, zoomar CES in på friktion och enkelhet. Ett lågt kundbemötande leder ofta till högre lojalitet, återköp och positiv word-of-mouth. I en tid där kunder förväntar sig smidiga, självklara upplevelser har CES blivit ett av de mest värdefulla verktygen för att minska churn och stärka kundrelationer.
NPS handlar om mer än en siffra
Hur vet man egentligen om ett NPS-värde är bra eller dåligt? Vad betyder siffran i praktiken? Och hur använder man kundfeedback för att faktiskt förbättra kundupplevelsen? Det var frågor som ledde fram till skapandet av npscalculator.com, ett initiativ från Kvara med målet att göra kunskap kring kundupplevelse, lojalitet och feedback enklare att förstå och mer tillgänglig för fler.
Kvara blir ännu mer komplett med nya TouchPoint™
Kundupplevelser formas i stunden. I mötet med receptionisten. Vid utcheckningen. Efter träningspasset. När någon lämnar en butik, ett servicecenter eller en vårdmiljö. Det är där organisationer vinner eller förlorar förtroende och det är därför platsmätningar blivit en allt viktigare del av moderna verksamheters arbete med kundupplevelse.
Därför är vi Kvara
Quicksearch blir Kvara. Namnbytet är en del av en större strategisk förflyttning där vi tydliggör vårt fokus på Customer Experience (CX) och Employee Experience (EX) och hur dessa tillsammans driver långsiktigt värde för organisationer. Samtidigt markerar Kvara starten på nästa utvecklingsfas av vår plattform, med omfattande uppdateringar planerade under 2026 för att göra insikter ännu mer agerbara, tillgängliga och affärsnära.