Vad är eNPS (Employee Net Promoter Score)?

Employee Net Promoter Score, eller eNPS, är ett sätt att mäta hur medarbetare upplever sin arbetsplats. Modellen används av företag över hela världen för att få en snabb bild av engagemang, trivsel och lojalitet bland de anställda. Tanken är enkel: om människor gärna rekommenderar sin arbetsgivare till andra är det ofta ett tecken på att arbetsplatsen fungerar väl. eNPS bygger på samma princip som det välkända Net Promoter Score (NPS), som från början utvecklades för att mäta kundlojalitet. Skillnaden är att fokus flyttas från kunder till medarbetare.